İŞLEM REHBERİ
1. Eğitim Hizmetinin Seçilmesi
sudasolmaz.com üzerinden sunulan eğitimler “Eğitimler” sayfasında görüntülenebilir.
Satın almak istediğiniz eğitimin sayfasında eğitimin içeriği, süresi, programı, ücreti ve hizmete ilişkin diğer temel bilgiler yer almaktadır.
2. Satın Alma İşlemi
Satın almak istediğiniz eğitimi seçtikten sonra ilgili satın alma/ödeme adımına ilerleyebilirsiniz.
Ödeme işlemi tamamlanmadan önce siparişinize ilişkin bilgiler ve ödenecek toplam tutar görüntülenir.
Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla satın alma işlemi tamamlanır.
3. Bilgilerin Kontrolü ve Hataların Düzeltilmesi
Satın alma işlemi tamamlanmadan önce girdiğiniz iletişim ve ödeme bilgilerini kontrol edebilir, hatalı veya eksik bilgileri ilgili alanlara dönerek düzeltebilirsiniz.
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra iletişim bilgilerinizde bir hata olduğunu fark etmeniz hâlinde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: sudasolmaz@gmail.com
KEP Adresi: suda.solmazucaroglu@hs01.kep.tr
Telefon: +90 541 885 31 45
4. Ön Bilgilendirme ve Sözleşme
Satın alma işlemi tamamlanmadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi tüketicinin erişimine sunulur.
Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce gerekli bilgilendirmeleri inceleyebilir.
Mevzuatın gerektirdiği hâllerde hizmetin 14 günlük cayma hakkı süresi sona ermeden sunulmaya başlanmasına ilişkin tüketicinin ayrıca onayı alınır.
5. Ödeme
Eğitim bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla elektronik ortamda ödenir.
Ödeme işlemleri, internet sitesinde kullanılan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Satın alma işlemi sırasında geçerli toplam bedel, ödeme onayından önce tüketiciye gösterilir.
6. Satın Alma Sonrası Bilgilendirme
Satın alma işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından siparişe ilişkin bilgiler tüketiciye elektronik ortamda iletilir.
Canlı çevrim içi eğitime ilişkin katılım bağlantısı, ders tarihleri ve gerekli diğer bilgiler satın alma sırasında bildirilen iletişim kanallarından biri aracılığıyla katılımcıya iletilir.
7. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim
Satın alma işlemine ilişkin kayıtlar ve elektronik ortamda kurulan sözleşmeye ilişkin bilgiler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve diğer yasal bilgilendirme metinlerinin güncel sürümlerine internet sitesi üzerinden erişilebilir.
Satın alma işleminize ilişkin bilgi veya belge talebiniz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Satın alma işlemi kapsamında paylaşılan kişisel veriler, ilgili mevzuat ve internet sitesinde yer alan kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgilendirmeler doğrultusunda işlenir.
Ödeme bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere internet sitesinde yer alan ilgili KVKK ve gizlilik metinlerinden ulaşabilirsiniz.
9. Cayma, İptal ve İade
Cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları, eğitim iptali ve ücret iadelerine ilişkin ayrıntılı koşullar internet sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları kapsamında açıklanmaktadır.
Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10. Talep ve Şikâyetler
Eğitimler, satın alma işlemleri, ödemeler ve diğer konulara ilişkin soru, talep veya şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
E-posta: sudasolmaz@gmail.com
KEP Adresi: suda.solmazucaroglu@hs01.kep.tr
Telefon: +90 541 885 31 45
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır.